Vertriebsmitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Für unsere Premiummarke HANRO suchen wir in Düsseldorf eine engagierte Verstärkung im Vertriebsinnendienst. In dieser befristeten Vertretungsrolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Abteilungen – mit dem Ziel, für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Kunden zu sorgen.

Ihre Aufgaben:

• Back-Office Unterstützung der Vertriebsleitung, des Retail-Management-Teams und unserer Handelsvertretung
• Erstellung und Analyse von Verkaufsstatistiken sowie Aufbereitung von Budgetzahlen
• Einrichtung und Betreuung von Stores und Depot-Kunden im System, inklusive EDI-Anbindungen
• Steuerung der Warenversorgung und Mitwirkung bei Inventuren
• Kundenservice per E-Mail und Telefon: von der Auftragserfassung über die Reklamationsbearbeitung bis hin zur Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
• Pflege enger Kontakte zu unseren Fachhandelsgebieten, Key-Kunden und E-Commerce-Partnern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Erfahrung mit ERP-Systemen und idealerweise EDI-Schnittstellen
• Hohe Zahlenaffinität, Organisationsstärke und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit bei einer internationalen Premiummarke
• Zusammenarbeit mit namhaften Handelspartnern
• Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Befristetes Arbeitsverhältnis im Rahmen einer Vertretung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!