Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt am Standort Mäder einen Mitarbeitenden (m/w/d) für den Bereich

FIRST LEVEL SUPPORT (m/w/d)

Vollzeit - 38,5 Stunden

Deine Aufgaben

• 1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position

• Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme

• 1st-Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe

• Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems

• Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hard- und Software

• Einrichtung, Betreuung und Support von Arbeitsplätzen

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie mehrsprachigen Anleitungen (DE/EN) für unsere AnwenderInnen

• Inventarverwaltung und Asset Management

• Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme

Du bringst mit

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, FH) im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im User Support, idealerweise im Umfeld von Filial- oder Kassensystemen, von Vorteil

• Teamorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität

• Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der lösungsorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Möchtest du eigene Ideen einbringen und in einem motivierten Team arbeiten? Wir bieten ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem angenehmen Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie ein familiäres Arbeitsumfeld.

BIST DU AUS DEMSELBEN STOFF GESTRICKT WIE WIR?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!